「應用程式審查」是應用程式開發的一部分,此流程能讓我們驗證您的應用程式在使用我們的產品和 API 時是否符合規範。Meta 需要檢查您打算如何使用所要求的權限,以確保您的使用方式符合我們的要求和政策。
商家首先需要開發其產品的原型,這樣才能透過錄影來展示其使用案例,再提交有關錄影以完成應用程式審查。如要通過應用程式審查,請務必僅要求取得您應用程式所需的權限;在應用程式審查過程中,要求取得不必要的權限是導致審查被拒的常見原因。
以下影片簡單介紹應用程式審查的流程:
商業應用程式會自動獲批標準存取權限,此權限級別適用於商業應用程式類型的所有權限和功能,這樣您便可以在使用此存取級別時測試應用程式。請確保您的測試用戶於相關 Meta 應用程式中擁有 developer
或 admin
角色,以便為該應用程式實施內嵌註冊功能。換言之,如果您是以直接開發人員的身分來自行使用 API,則不需要進階存取權限或進行應用程式審查。
如果您開發中的應用程式會供其他商家使用,您必須要求獲得應用程式所需權限的進階存取權限。您可以提交您的應用程式以接受應用程式審查,從而要求獲取進階存取權限。
以下列出經常獲要求取得的權限,以及取得進階存取權限所需提交的資料:
權限 | 說明 | 需提交的資料 |
---|---|---|
透過 whatsapp_business_management 權限,您的應用程式可讀取及/或管理 WhatsApp 商家資產;這些資產可能為您所有,或是由其他商家透過此權限開放存取。這些商家資產包括 WhatsApp Business 帳戶、商家電話號碼、訊息範本、QR Code 及其相關訊息,以及 Webhook 訂閱。 | 書面說明:說明您會如何使用此權限來存取已開始使用平台的商家顧客的商家資產。 影片:錄製一段影片,展示您的應用程式或 WhatsApp 管理工具如何用來建立訊息範本。 | |
whatsapp_business_messaging 權限允許應用程式向特定手機號碼傳送 WhatsApp 訊息、上載和檢索訊息中的媒體、管理和獲取 WhatsApp 商家檔案資訊以及向 Meta 註冊有關的手機號碼。 | 書面說明:說明您應用程式為開始使用平台的商家顧客提供哪些訊息功能,並說明他們如何使用這些功能。 影片:錄製一段影片,展示使用您應用程式向 WhatsApp 號碼傳送訊息的過程,以及 WhatsApp 用戶端(網頁版或流動應用程式版)接收和顯示已傳送訊息的畫面。如有需要,您也可以使用應用程式管理中心 > WhatsApp > API 設定面板來產生 cURL 要求,將其整合到您的應用程式中以傳送訊息。 如果您正在與解決方案合作夥伴合作,並計劃使用其 API,請要求此解決方案合作夥伴向您分享一段可用作提交資料的影片。 |
應用程式審查的平均處理時間約為 24 小時。我們建議您盡快開始應用程式審查程序。如需更多資訊,請參閱 WhatsApp Business 平台訊息傳送功能提交資料範例,了解如何提交應用程式以供應用程式審查。您無需等待內嵌註冊功能完全落實才開始此審查程序。
您必須就以上權限申請進階存取權限。不過,如果您是使用內部部署 API 提供服務的解決方案合作夥伴,則無需申請 whatsapp_business_messaging
權限。
您可以提交一次的批量申請來要求取得所有這些權限,也可以分別提交申請。對於每項權限,您都需要就所要求的權限分別提供其專屬的說明和螢幕錄影。
在提交的資料中,您必須分別加入不同螢幕錄影,展示您的應用程式如何使用每項申請的權限。這段影片可以是直接從電腦錄下的畫面,也可以是使用數碼相機或相機手機翻拍的畫面。您必須在提交應用程式審查資料時附上這個檔案。
請勿提交涉及多個權限且支援不同使用案例的影片。您必須為每個權限分別提交不同的影片片段。如果您在同一段影片中展示多個權限的使用過程,您的提交內容可能會遭拒。
您需要就每個權限提交書面說明和螢幕錄影。如果您提交了展示應用程式如何使用權限的螢幕錄影,但未提交對使用方式的說明,您的提交內容會遭拒。
草稿模式下的提交內容將不予審查,因此請記得提交您的應用程式審查提交內容!
以下是螢幕錄影的範例,展示了開發人員使用應用程式提交範本以供審查的過程。在這段錄影中,開發人員所用的應用程式使用了 whatsapp_business_management 權限,這是開發人員在應用程式審查提交內容中要求取得的權限。
以下是螢幕錄影範例的螢幕截圖,展示了開發人員使用應用程式與 WhatsApp 用戶號碼互傳訊息的過程(點擊右鍵即可在新分頁中開啟,以查看放大版本的螢幕截圖)。在這段錄影中,開發人員所用的應用程式使用了 whatsapp_business_messaging 權限,這是開發人員在應用程式審查提交內容中要求取得的權限。
請注意,您必須提交螢幕錄影而非螢幕截圖。