Envío de muestra
Supongamos que desarrollaste una app que le permite a una empresa enviar mensajes a sus clientes a través de la plataforma de WhatsApp Business. Como socio de soluciones o proveedor de tecnología, puedes hacer lo siguiente en nombre de otras empresas:
- Enviar y recibir mensajes.
- Administrar cuentas, números de teléfono y plantillas de mensajes de empresas.
- Asignar usuarios a la cuenta de empresa.
- Otorgar acceso a tu línea de crédito.
Para ello, tu app debe contar con TODOS estos permisos: whatsapp_business_messaging y whatsapp_business_management.
Antes de continuar, te recomendamos leer la descripción de cada permiso, además de las Condiciones de la plataforma de Facebook y las Políticas para desarrolladores, y verificar si tu app usa los datos de acuerdo con lo autorizado. Después de eso, tu app estará lista para el uso público, por lo que deberías iniciar el proceso de revisión de apps.
En el siguiente video, se muestra un breve resumen del proceso de revisión de apps:
Agregar permisos
Inicia sesión en tu cuenta de desarrollador y selecciona una app en tu Panel de apps. En el Panel de apps, haz clic en Revisión de la app y, a continuación, en Permisos y funciones.
Tu app necesita los permisos whatsapp_business_messaging y whatsapp_business_management. La mayoría de los socios preexistentes cuentan con dos permisos y tienen que agregar el permiso whatsapp_business_messaging. Usa el campo de búsqueda para localizarlos y agregarlos a tu solicitud:
Describir el uso de datos
Debes explicar cómo usarás los datos a los que tu app podrá acceder gracias a los permisos whatsapp_business_messaging y whatsapp_business_management.
- Haz clic en Solicitar acceso avanzado para cada permiso y, a continuación, haz clic en Continuar la solicitud.
- En la sección Permisos y funciones solicitados, haz clic en la flecha de Completar formulario correspondiente a un permiso.
- Aparecerá un cuadro de diálogo emergente en el que deberás introducir una descripción detallada de cómo tu app usa el permiso que solicitaste y subir un video explicativo de tu app. Completa el formulario y haz clic en Guardar.
Descripción del permiso whatsapp_business_management
Proporciona una descripción general de lo que hace tu app y explica de qué forma el permiso whatsapp_business_management aportará valor a los usuarios.
En la sección Cuéntanos por qué solicitas whatsapp_business_management, la mayoría de las empresas que solicitan este permiso explican que son socios de soluciones o proveedores de tecnología y mencionan cómo planean usar el servicio para administrar los números de teléfono y las plantillas de sus clientes y por qué.
En el video explicativo, sube una breve grabación que muestre una clara evidencia de cómo la app usa el permiso whatsapp_business_management para respaldar la descripción anterior. Para ello, selecciona Subir archivo.
Descripción del permiso whatsapp_business_messaging
Proporciona una descripción general de lo que hace tu app y explica de qué forma el permiso whatsapp_business_messaging permite que tu app ayude a otras empresas a interactuar con sus clientes.
En la sección Cuéntanos por qué solicitas whatsapp_business_messaging, la mayoría de las empresas que solicitan este permiso explican que son socios de soluciones o proveedores de tecnología y mencionan por qué planean usar el servicio para enviar y recibir mensajes.
En el video explicativo, sube una breve captura de video que muestre una clara evidencia de cómo la interfaz de tu app comercial usa el permiso whatsapp_business_messaging para respaldar la descripción anterior. Para ello, selecciona "Subir archivo". Deberías tomar la captura de video de la interfaz que ve la empresa, no la que ve el cliente.
Enviar
Una vez que proporciones todo lo que un revisor necesitará para verificar que tu app usa los permisos whatsapp_business_messaging y whatsapp_business_management de acuerdo con lo autorizado, haz clic en Enviar para revisión.