Meta 應用程式開發

支援

在 Meta for Developers 任何頁面右上方的導覽選單點擊支援分頁，即可存取支援資源。查看常見錯誤、建議的開發人員文件、開發人員群組連結以及聯絡我們解決問題的方式。您可能需要登入才能查看我們支援系統的全部功能。

開發人員社群

Facebook 開發人員社群群組是您提問和與 Facebook 開發人員同行分享意見的最佳資源。

直接支援服務

我們現已向有需要的開發人員提供開發人員支援服務，協助他們完成資料存取權限更新評估和使用 Meta for Developers。我們就資料保護問題、資料處理問題和應用程式審查問題提供支援。

服務詳情

使用方式

使用「提出問題」功能直接提問或選擇「聯絡直接支援團隊」，即可使用支援服務。

下文介紹透過開發人員管理中心取得幫助的步驟。請注意，視乎您的所在地，您可透過兩種主要方式存取說明頁面。

  • 在 developers.facebook.com/support：

在 developers.facebook.com，您可透過右下方的「取得協助」來獲取協助。

  • 在資料存取權限更新流程中：

進行資料存取權限更新時，您可在開發人員評估頁面使用畫面右下角的「取得協助」來獲取支援。請注意，您必須執行其中一項所需操作，才能看到此功能。

前往說明頁面後，請點擊左側面板的「提出問題」：

您可以在此下拉式欄位選擇「主題」，並提出相關問題。如果您在下拉式欄位中看不到您的問題，或想提出其他問題，請選擇「聯絡直接支援團隊」。

圖片 4

在您提交問題後，開發人員支援團隊會在 2 個工作日內回覆。您可在此查看所有已提交的問題。

平台狀態管理中心

使用平台狀態管理中心，以了解平台狀態、問題和可能影響您應用程式的中斷情況。

Facebook for Business 狀態

使用 Facebook for Business 狀態，以了解 Facebook 平台和商業產品（Ads、WhatsApp Business API、Facebook 開發人員平台等）的問題。

聯絡我們

  • 開發人員申訴：查看應用程式申訴、對決定提出申訴或還原應用程式，並在尋找您曾經擁有但目前找不到的應用程式時獲得幫助。
  • 回報錯誤：回報平台錯誤、檢視其他已回報的錯誤，以及查看錯誤報告的狀態。
  • 回報平台數據事件：回報涉及平台數據或處理平台數據之系統的安全事件，以及回報錯誤接收的平台數據或處理方式違反 Facebook 政策和條款的平台數據。
  • 舉報違反平台政策的行為：在 Facebook 幫助中心舉報違反政策的應用程式或遊戲。
  • 企業管理平台：瀏覽企業管理平台以解決任何企業相關問題，包括付款。